リーフ初めての故障
日産リーフに10年乗っていますが、いままで故障とか不具合など一回もなかったのですが。
少し前から不具合が発生しました。
不具合内容は?
AppleCarPlayでIphoneを接続して通話をする時
相手から音声が聞こえないと言われるようになりました。
おそらくマイクの故障です。
1カ月前は確実に使えていました。
でも、HeySiriは なぜか使えます。
AppleCarPlayのHeySiri は 例えば運転しながら
「ヒゲダンのミックスナッツ流して」と言うと
再生してくれます、便利な世の中ですね。
(youtubepremiumなどのサービスが必要です)
Iphoneのケーブル・別のIphoneで試しても
同じ症状だったので、困った時に電話する 日産のお客さま相談室に電話しました。
ちなみにマイクの位置は
https://www.nissan.co.jp/OPTIONAL-PARTS/NAVIOM/LEAF_SPECIAL/1709/index.html#!page?n401-438bd8f9-443e-4c57-b071-b8d7b39ab93e
日産のサポートセンターへ電話
日産のお客さま相談室は、丁寧に教えてくれるので私は日産にしてよかったと思っています。
電話でのお問い合わせ
お客さま相談室
0120-315-232
受付時間:9:00〜17:00(12/31〜1/2を除く)
音声案内が流れましたら、番号を選択してください
1. カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2. 上記以外のご相談
ご愛用車のご相談は、車検証の情報(車台番号・登録番号・初度登録年月日)や、グレード・走行距離・販売店名などの情報をご用意いただくと、受付がスムーズに行えます
https://faq2.nissan.co.jp/category/show/37?site_domain=default
早速電話しました。
伝えた内容は
▼AppleCarPlayでIphoneを接続して通話をする時
通話相手に音声が届かない
▼相手の音声は聞こえる
▼1カ月前は使えていた
▼ケーブルを変えてもなおらない
▼Iphoneを交換しても同じ症状
▼HeySiri は使える
この内容を伝えたらサポートセンターの女性から
HeySiriのマイクは、APPLE に聞かないとわからないが
AppleCarPlayではなく、Bluetoothのハンズフリーはどうですか?と聞かれました
確かに試していなかったので、試していないと伝えると
Bluetoothのハンズフリーも同じ症状なら 故障の可能性が高いので
ディーラーに行って修理をするように言われました。
もしBluetoothのハンズフリーが使える場合は、もう一度お客さま相談室に電話するように
言われました。
Bluetoothのハンズフリーが使えるかテストしました
結果 Bluetoothのハンズフリーも使えなかったです
マイクの故障確定です。
今度ディーラーに行って修理依頼をかけます。
日産の中古で買ったので保障が1年あります。
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