日産リーフ１０年乗って初めての故障・不具合　保障があってよかったです

2024年8月6日

リーフ初めての故障

日産リーフに１０年乗っていますが、いままで故障とか不具合など一回もなかったのですが。
少し前から不具合が発生しました。

不具合内容は？

AppleCarPlayでIphoneを接続して通話をする時
相手から音声が聞こえないと言われるようになりました。

おそらくマイクの故障です。
１カ月前は確実に使えていました。
でも、HeySiriは　なぜか使えます。

AppleCarPlayのHeySiri は　例えば運転しながら
　「ヒゲダンのミックスナッツ流して」と言うと
再生してくれます、便利な世の中ですね。
（youtubepremiumなどのサービスが必要です）

Iphoneのケーブル・別のIphoneで試しても
同じ症状だったので、困った時に電話する　日産のお客さま相談室に電話しました。

ちなみにマイクの位置は

https://www.nissan.co.jp/OPTIONAL-PARTS/NAVIOM/LEAF_SPECIAL/1709/index.html#!page?n401-438bd8f9-443e-4c57-b071-b8d7b39ab93e

日産のサポートセンターへ電話

日産のお客さま相談室は、丁寧に教えてくれるので私は日産にしてよかったと思っています。

電話でのお問い合わせ

お客さま相談室

0120-315-232

受付時間:9:00〜17:00（12/31〜1/2を除く）

音声案内が流れましたら、番号を選択してください

1. カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談

2. 上記以外のご相談

ご愛用車のご相談は、車検証の情報（車台番号・登録番号・初度登録年月日）や、グレード・走行距離・販売店名などの情報をご用意いただくと、受付がスムーズに行えます
https://faq2.nissan.co.jp/category/show/37?site_domain=default

早速電話しました。
伝えた内容は

▼AppleCarPlayでIphoneを接続して通話をする時
　通話相手に音声が届かない　
▼相手の音声は聞こえる
▼１カ月前は使えていた
▼ケーブルを変えてもなおらない
▼Iphoneを交換しても同じ症状
▼HeySiri　は使える

この内容を伝えたらサポートセンターの女性から
HeySiriのマイクは、APPLE に聞かないとわからないが
AppleCarPlayではなく、Bluetoothのハンズフリーはどうですか？と聞かれました

確かに試していなかったので、試していないと伝えると

Bluetoothのハンズフリーも同じ症状なら　故障の可能性が高いので
ディーラーに行って修理をするように言われました。

もしBluetoothのハンズフリーが使える場合は、もう一度お客さま相談室に電話するように
言われました。